Υπηρεσία

Τμήμα εξοπλισμού συγκόλλησης Paton of E.O. Electrical Welding Institute. Η Paton εγγυάται την ορθή λειτουργία της πηγής ρεύματος υπό την προϋπόθεση ότι ο χρήστης συμμορφώνεται με τις συνθήκες λειτουργίας, αποθήκευσης και μεταφοράς.

Ο κατασκευαστής παρέχει εγγυήσεις για 24, 36 και 60 μήνες τόσο για αγορές που αφορούν καταναλωτές όσο και για αγορές που αφορούν επιχειρήσεις. Η περίοδος εγγύησης αρχίζει από την ημέρα πώλησης της συσκευής στον τελικό χρήστη βάσει παραστατικού πώλησης, δηλαδή απόδειξης παραλαβής ή τιμολογίου ΦΠΑ.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα αποδειχθούν ελαττωματικά, δεν έχουν την εμφάνιση ή τη λειτουργία που περιγράφεται, ο πελάτης έχει δικαίωμα δωρεάν επισκευής, αντικατάστασης, έκπτωσης ή επιστροφής χρημάτων.

Η εγγύηση καλύπτει μόνο ζημιές που προκύπτουν κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, οι οποίες προκλήθηκαν από το πωλούμενο προϊόν ή από ακατάλληλη τεχνολογία κατασκευής. Κατά τη διάρκεια της βασικής περιόδου εγγύησης, η ομάδα σέρβις αναλαμβάνει να εκτελέσει τις ακόλουθες ενέργειες για τον ιδιοκτήτη του εξοπλισμού με το σήμα PATON™:

Να πραγματοποιήσει διαγνωστικές εξετάσεις και να εντοπίσει τα αίτια της βλάβης,

Παροχή των απαραίτητων εξαρτημάτων για την επισκευή του εξοπλισμού συγκόλλησης

Αντικατάσταση των ελαττωματικών εξαρτημάτων και ανταλλακτικών

Έλεγχος του εξοπλισμού που έχει επισκευαστεί,

Αποστολή πίσω της επισκευασμένης συσκευής.

Η περίοδος εγγύησης παρατείνεται κατά την περίοδο εξυπηρέτησης.

Το διαφημιζόμενο προϊόν θα πρέπει να παραδοθεί στο σημείο πώλησης. Η προϋπόθεση για να ληφθεί υπόψη η καταγγελία είναι:

Παρουσίαση εγγράφου που επιβεβαιώνει το γεγονός της αγοράς με την ημερομηνία πώλησης (απόδειξη, τιμολόγιο ΦΠΑ)

Παρουσίαση σωστά συμπληρωμένης κάρτας εγγύησης και αποστολή της στο service@patonwelders.com.

Παράδοση πλήρως συμπληρωμένων εγγράφων σύμφωνα με τις πληροφορίες του εγχειριδίου.

Οι βασικές υποχρεώσεις εγγύησης δεν καλύπτουν τον εξοπλισμό:

Ο οποίος παρουσιάζει μηχανικές βλάβες που επηρεάζουν τη λειτουργία της συσκευής (π.χ. παραμόρφωση του περιβλήματος ή τμημάτων της συσκευής λόγω πτώσης από ύψος, πτώση βαρέως αντικειμένου στη συσκευή, βλάβη σε χειριστήρια ή συνδέσμους),

η οποία έχει ίχνη διάβρωσης που προκάλεσε τη δυσλειτουργία,

Η οποία έχει υποστεί βλάβη λόγω της επίδρασης υψηλής υγρασίας στα εξαρτήματα ισχύος και στα ηλεκτρονικά εξαρτήματα,

Τα οποία έχουν υποστεί βλάβη λόγω συσσώρευσης αγώγιμης σκόνης (σκόνη άνθρακα, μεταλλικά θραύσματα κ.λπ.) στο εσωτερικό τους.

Εάν προσπαθήσετε να επισκευάσετε μόνοι σας τους κόμπους του ή/και να αντικαταστήσετε ηλεκτρονικά εξαρτήματα,

Βλάβες που προκύπτουν από την εγκατάσταση ακατάλληλων εξαρτημάτων ή αξεσουάρ, τη χρήση ακατάλληλων συντηρητικών.

Ανάλογα με τις συνθήκες λειτουργίας, συνιστάται ο καθαρισμός των εσωτερικών εξαρτημάτων και συγκροτημάτων με πεπιεσμένο αέρα μία φορά κάθε έξι μήνες για την αποφυγή βλαβών. Αφαιρέστε προηγουμένως το κάλυμμα από τη συσκευή. Καθαρίστε τη συσκευή προσεκτικά, κρατώντας τον εύκαμπτο σωλήνα του συμπιεστή σε επαρκή απόσταση για να αποφύγετε ζημιές στις συνδέσεις των ηλεκτρικών εξαρτημάτων και των μηχανικών συγκροτημάτων.

Οι βασικές υποχρεώσεις εγγύησης δεν ισχύουν για την αντικατάσταση των εξαρτημάτων της συσκευής συγκόλλησης που υπόκεινται σε λειτουργία εκτίθενται σε φυσική επαφή. Οι αξιώσεις που αφορούν τα ακόλουθα γίνονται δεκτές το αργότερο δύο εβδομάδες μετά την ημερομηνία πώλησης:

το κουμπί απενεργοποίησης και ενεργοποίησης,

τα κουμπιά ρύθμισης των παραμέτρων συγκόλλησης,

συνδέσεις καλωδίων και χιτωνίων,

υποδοχές ελέγχου,

το καλώδιο δικτύου και το βύσμα του καλωδίου δικτύου,

λαβή μεταφοράς, ιμάντας ώμου, βαλίτσα, κουτί,

υποδοχή ηλεκτροδίων, σύνδεση γείωσης, πυρσός, καλώδια και μανίκια συγκόλλησης.

Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επισκευή με εγγύηση ή να ορίσει ημερομηνία έναρξης για τον υπολογισμό της περιόδου εγγύησης – μήνα και έτος κατασκευής της συσκευής (προσδιορίζεται από τον αριθμό σειράς):

Σε περίπτωση απώλειας της κάρτας εγγύησης από τον ιδιοκτήτη,

Εάν η κάρτα εγγύησης δεν έχει συμπληρωθεί σωστά ή εάν ο πωλητής δεν συμπληρώσει την κάρτα εγγύησης κατά την πώληση της συσκευής

Μετατροπείς συγκόλλησης Standard και Pro series – 5 έτη βασικής εγγύησης. Αποτελεί υποχρεωτική προϋπόθεση η εκτέλεση του σέρβις εντός των απαιτούμενων χρονικών ορίων σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις. Η αρχική συντήρηση πρέπει να πραγματοποιηθεί 24 μήνες μετά την πώληση.